Seguro de mascotas 

Asistencia veterinaria online

Sabemos que tu mascota es un miembro más de tu familia, por eso queremos que cuentes con el mejor servicio para protegerla.

mujer abrazando a su mascota mientras utiliza un móvil
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Ahora con SegurCaixa Mascotas Completo, tendrás a tu alcance un servicio de atención veterinaria digital con el que podrás contactar con veterinarios sin desplazarte. Te atenderán a través de chat o videoconsulta para resolver las principales dudas acerca de la salud de tu mascota.

¿Cómo me puede ayudar un veterinario por chat o videoconsulta?

Podrás contactar en remoto con veterinarios generalistas o un especialista en oftalmología, que te atenderán de lunes a viernes (no festivos) de 10 h a 22 h para:

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Triaje de tu mascota

para saber si se trata de una urgencia

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Prescripción de recetas electrónicas1

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Segunda opinión veterinaria

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Pautas para el cuidado de tu mascota

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Consultas sobre alimentación, entrenamiento y ejercicio

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Consultas sobre vacunas, entre otros

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Una vez finalizado el chat o videoconsulta, tendrás disponible el historial de las consultas realizadas con el veterinario.

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¿Cómo acceder al servicio?

1

Accede a tu Área Cliente y busca tu seguro SegurCaixa Mascotas Completo contratado.

2

Haz clic en Chat o videoconsulta y selecciona a tu mascota asegurada con SegurCaixa Mascotas Completo.

3

Accederás al servicio prestado por Meeting Vets2.

4

Introduce el número de chip de tu mascota y tu número de teléfono.

5

Acepta los términos y condiciones de uso de su web y condiciones del servicio.

6

¡Selecciona el veterinario y comienza a usar la asistencia veterinaria online!

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Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo encontrar el número de chip de mi mascota?

Puedes encontrarlo en su cartilla veterinaria, en la tarjeta del seguro o en las condiciones particulares de tu póliza.

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¿Qué seguro incluye este servicio?

Este servicio solo está disponible si tienes contratado el seguro SegurCaixa Mascotas Completo.

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1Según normativa vigente y código deontológico

2Servicio prestado por MeetingVets, siendo éste, el único responsable de dichos servicios y del tratamiento de sus datos personales. Le informamos que, accediendo al servicio, los datos relativos a la identificación de su póliza serán facilitados a MeetingVets con la finalidad de poder prestar el servicio. La aseguradora se reserva el derecho a actualizar, modificar, ampliar o eliminar los servicios ofrecidos.

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