Preguntas frecuentes seguros de coche
La respuesta a todas tus preguntas
Respondemos a todas las dudas más frecuentes a la hora de contratar tu seguro de coche.
Solamente debes escoger la modalidad de SegurCaixa Auto Selección que te interese más, en función de tus necesidades y la antigüedad de tu vehículo. La modalidad a todo riesgo, con o sin franquicia, es la mejor opción para vehículos nuevos de concesionario. Dos documentos de tu utilidad serán la ficha técnica del vehículo (te dará información sobre la marca, modelo y versión del mismo) y el permiso de circulación (te informará sobre su matrícula y antigüedad).
Por ley, los propietarios de vehículos están obligados a contratar y mantener un seguro válido que cubra la responsabilidad civil del conductor. Como propietario de un vehículo, debes adquirir y mantener un seguro que cubra la responsabilidad civil del conductor. Esta póliza es la más básica de los seguros de coche y es imprescindible para poder circular por la vía pública sin penalización. Al mismo tiempo, también podrás atender posibles reclamaciones por daños y perjuicios causados a terceros como consecuencia del uso del vehículo.
Las coberturas de la póliza determinarán el precio final, además del tipo de vehículo que tengas, si el uso que le das es habitual u ocasional y por supuesto tu historial de siniestralidad.
SegurCaixa Auto Selección es el seguro de automóvil creado por SegurCaixa Adeslas exclusivamente pensado para nuestros clientes, para atender a sus necesidades como conductores. Es un producto adaptado a las últimas novedades del mercado, con amplias e innovadoras coberturas.
Además, te ofrecemos los compromisos de servicio de SegurCaixa AUTO SELECCIÓN, para que disfrutes de la protección extra que te ofrece tu seguro.
Consulta los compromisos de servicio SegurCaixa AUTO SELECCIÓN aquí.
En SegurCaixa Adeslas apostamos por algo más que la protección. Por ello, hemos creado 6 compromisos de servicio para que disfrutes de la protección extra que te ofrece tu seguro:
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Revisión gratuita de los 20 puntos de seguridad: Revisión del vehículo en cualquier momento del año, a través de la red de talleres colaboradores.
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Asistencia en carretera en menos de 1 hora: Servicio de asistencia en carreteras principales, una vez solicitado a través del teléfono gratuito de Asistencia en viaje 900 301 900.
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Peritación exprés en 24 horas: Visita del perito en menos de 24h desde el día concertado para la cita con el taller.
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Autorización de reparación directa: Autorización directa para aquellas reparaciones con un coste inferior a 300 € en nuestra red de talleres colaboradores.
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Reparación exprés en 72 horas: Reparación del vehículo en 72 horas, en daños propios del vehículo con un coste inferior a 500 € en nuestra red talleres colaboradores.
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Pago de indemnización en 48 horas: Indemizamos en 48h desde la correcta entrega de toda la documentación a SegurCaixa Adeslas.
El incumplimiento de los compromisos, excepto el de revisión de 20 puntos de seguridad, se compensa con una indemnización económica de 200 €.
En caso de que necesites solicitar la compensación en caso de incumplimiento de alguno de los Compromisos de servicio de Auto, puedes llamar al 91 991 78 21 y al 900 110 434, de lunes a viernes, de 8 a 22 h. También puedes enviar un correo electrónico a [email protected]
Se puede solicitar la revisión y/o compensación hasta 30 días naturales desde la finalización del servicio origen del compromiso.
SegurCaixa Adeslas estudiará el caso en un plazo máximo de 72h y gestionará directamente con el cliente la solicitud, y en caso de que aplique, la gestión de la compensación económica de 200 € que se realizará en el transcurso de los 30 días siguientes a la resolución.
El SegurCaixa Auto Selección te ofrece distintas alternativas de contratación, en función de tus necesidades y la antigüedad de tu vehículo. La modalidad a todo riesgo, con o sin franquicia, es la mejor opción para vehículos nuevos de concesionario.
Si tu vehículo era ya de tu propiedad o lo has adquirido a un particular o concesionario y tiene hasta 5 años de antigüedad: te recomendamos la modalidad a terceros ampliado para vehículos de entre 5 y 7 años de antigüedad, y la modalidad a terceros con lunas para vehículos de más de 7 años.
El cálculo del presupuesto del SegurCaixa Auto Selección es sencillo y no necesitarás excesiva documentación para obtenerlo. No obstante, te indicamos dos documentos de tu utilidad: ficha técnica del vehículo (te dará información sobre la marca, modelo y versión del mismo) y permiso de circulación (te informará sobre su matrícula y antigüedad).
Con el SegurCaixa Auto Selección quedan automáticamente incluidos los conductores de más de 25 años y con más de 2 años de permiso, que ocasionalmente conduzcan tu vehículo. En caso de que exista algún conductor menor de 25 años o con menos de 2 años de permiso que vaya a conducirlo, deberás declararlo a SegurCaixa para que quede contemplado y cubierto en tu póliza.
Vehículos con matrícula española (turismos, monovolúmenes y todoterrenos de uso particular, profesional o mixto).
La póliza del SegurCaixa Auto Selección cubre, automáticamente, todos los accesorios de serie o elementos opcionales sin la necesidad de una declaración expresa de los mismos. Además, cubre también sin declaración, otros accesorios hasta un límite de 1.500 € (a primer riesgo).
La modalidad de seguro a todo riesgo sin franquicia puede contratarse para vehículos nuevos de concesionario. Si el vehículo era ya de tu propiedad o lo has adquirido de segunda mano a un particular o concesionario, puedes optar por las modalidades a todo riesgo con franquicia, a terceros ampliado o a terceros con lunas.
Las distintas modalidades del SegurCaixa Auto Selección ofrecen las mayores prestaciones del mercado, ya que están pensadas para cubrir las necesidades de todos los conductores, tanto por sus características personales como por el tipo de vehículo a asegurar.
No obstante, puedes ampliar tu seguro con las siguientes opciones:
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Gestión de multas y pérdida de puntos
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Vehículo de sustitución (por accidente o robo)
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Asistencia en viaje ampliada, que además de la asistencia en carretera de tu vehículo y las personas en caso de necesidad, incluye una amplia cobertura de asistencia al vehículo como remolque del vehículo fuera de vías ordinarias, asesoría mecánica telefónica, asistencia a las personas y asistencia médica urgente en viaje.
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Ampliación a 60.000 € de la garantía de accidentes al conductor por fallecimiento e invalidez total y permanente.
En caso de pérdida total de tu vehículo, la indemnización será la siguiente: en los dos primeros años, y siempre que seas el primer propietario del vehículo, te indemnizaremos por valor de nuevo (por el precio de tu vehículo nuevo).
Si el vehículo tiene más de dos años o no eres el primer propietario del vehículo, te indemnizaremos según su valor de mercado (por el valor de la adquisición de tu vehículo, según su antigüedad y características).
Te ofrecemos la posibilidad de contratar de manera adicional la cobertura para los recursos de multas y pérdida de puntos del permiso de conducir. Te asesoraremos telefónicamente acerca de las gestiones a realizar en los recursos de multas. Asimismo, gestionaremos descargos y recursos ordinarios contra dichas sanciones procedentes de la ley de Tráfico. Además, el SegurCaixa Auto Selección te cubre los gastos de matriculación al curso para la recuperación total o parcial de puntos, a partir de la pérdida de 4 puntos.
Podrás comunicar el parte a SegurCaixa Auto Selección a través de la web de SegurCaixa Adeslas o llamando al 900 50 50 40.
Y si eres cliente de CaixaBank, también puedes gestionar tu póliza a través de la App SegurCaixa AUTO.
Podrás elegir tu taller de confianza para reparar tu vehículo, incluso el del concesionario de la marca de tu vehículo.
Además, contamos con una Red de talleres colaboradores muy extendida en el territorio nacional, con los que te garantizamos:
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Prioridad en la reparación.
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Servicio de cita previa con el taller.
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Garantía de reparación.
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Recogida y entrega del vehículo limitado a la zona de cobertura.
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Limpieza exterior y aspirado interior tras la reparación.
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Vehículo de cortesía bajo disponibilidad.
Puedes consultar nuestros talleres colaboradores aquí.
El cambio de neumáticos por pinchazo queda incluido en la póliza del SegurCaixa Auto Selección, así como otras circunstancias imprevistas, como quedarse sin combustible o perder las llaves del vehículo. Consulta todas las coberturas incluidas en asistencia en viaje aquí.