Preguntes freqüents assegurances de cotxe

La resposta a totes les preguntes

Responem a tots els dubtes més freqüents a l'hora de contractar la vostra assegurança de cotxe.

Només heu d'escollir la modalitat de SegurCaixa Auto Selecció que us interessi més, en funció de les vostres necessitats i l'antiguitat del vostre vehicle. La modalitat a tot risc, amb franquícia o sense, és la millor opció per a vehicles nous de concessionari. Dos documents de la teva utilitat seran la fitxa tècnica del vehicle (et donarà informació sobre la marca, model i versió del mateix) i el permís de circulació (t'informarà sobre la matrícula i l'antiguitat).

Per llei, els propietaris de vehicles estan obligats a contractar i mantenir una assegurança vàlida que cobreixi la responsabilitat civil del conductor. Com a propietari d'un vehicle, cal adquirir i mantenir una assegurança que cobreixi la responsabilitat civil del conductor. Aquesta pòlissa és la més bàsica de les assegurances de cotxe i és imprescindible per poder circular per la via pública sense penalització. Al mateix temps, també podràs atendre possibles reclamacions per danys i perjudicis causats a tercers com a conseqüència de l'ús del vehicle.

Les cobertures de la pòlissa determinaran el preu final, a més del tipus de vehicle que tinguis, si l'ús que li dónes és habitual o ocasional i per suposat el teu historial de sinistralitat.

SegurCaixa Auto Selecció és l'assegurança d'automòbil creada per SegurCaixa Adeslas exclusivament pensada pels nostres clients, per atendre les seves necessitats com a conductors. És un producte adaptat a les darreres novetats del mercat, amb àmplies i innovadores cobertures.

A més, t'oferim els compromisos de servei de SegurCaixa AUTO SELECCIÓ, perquè gaudeixis de la protecció extra que t'ofereix la teva assegurança.

Consulta els compromisos de servei SegurCaixa AUTO SELECCIÓ aquí.

A SegurCaixa Adeslas apostem per alguna cosa més que la protecció. Per això, hem creat 6 compromisos de servei perquè gaudeixis de la protecció extra que t'ofereix la teva assegurança:

  1. Revisió gratuïta dels 20 punts de seguretat: Revisió del vehicle en qualsevol moment de l'any, a través de la xarxa de tallers col·laboradors.

  2. Assistència a la carretera en menys d'1 hora: Servei d'assistència a carreteres principals, un cop sol·licitat a través del telèfon gratuït d'Assistència en viatge 900 301 900.

  3. Peritatge exprés en 24 hores: Visita del pèrit en menys de 24 hores des del dia concertat per a la cita amb el taller.

  4. Autorització de reparació directa: Autorització directa per a aquelles reparacions amb un cost inferior a 300 € a la nostra xarxa de tallers col·laboradors.

  5. Reparació exprés en 72 hores: Reparació del vehicle en 72 hores, en danys propis del vehicle amb un cost inferior a 500 € a la nostra xarxa tallers col·laboradors.

  6. Pagament d'indemnització en 48 hores: Indemitzem en 48h des del correcte lliurament de tota la documentació a SegurCaixa Adeslas.

L'incompliment dels compromisos, excepte el de revisió de 20 punts de seguretat, es compensa amb una indemnització econòmica de 200€.

En cas que necessiteu sol·licitar la compensació en cas d'incompliment d'algun dels Compromisos de servei d'Auto, podeu trucar al 91 991 78 21 i al 900 110 434, de dilluns a divendres, de 8 a 22 h. correu electrònic a [email protected]

Es pot sol·licitar la revisió i/o compensació fins a 30 dies naturals des de la finalització del servei origen del compromís.

SegurCaixa Adeslas estudiarà el cas en un termini màxim de 72h i gestionarà directament amb el client la sol·licitud, i en cas que apliqui, la gestió de la compensació econòmica de 200€ que es realitzarà en el transcurs dels 30 dies següents a la resolució .

El SegurCaixa Auto Selecció t'ofereix diferents alternatives de contractació, en funció de les teves necessitats i l'antiguitat del teu vehicle. La modalitat a tot risc, amb franquícia o sense, és la millor opció per a vehicles nous de concessionari.

Si el teu vehicle ja era de la teva propietat o l'has adquirit a un particular o concessionari i té fins a 5 anys d'antiguitat: et recomanem la modalitat a tercers ampliat per a vehicles d'entre 5 i 7 anys d'antiguitat, i la modalitat a tercers amb vidres per a vehicles de més de 7 anys.

El càlcul del pressupost del SegurCaixa Auto Selecció és senzill i no necessitaràs excessiva documentació per obtenir-lo. No obstant, t'indiquem dos documents de la teva utilitat: fitxa tècnica del vehicle (et donarà informació sobre la marca, model i versió del mateix) i permís de circulació (t'informarà sobre la seva matrícula i antiguitat).

Amb el SegurCaixa Auto Selecció queden automàticament inclosos els conductors de més de 25 anys i amb més de 2 anys de permís, que ocasionalment condueixin el teu vehicle. En cas que hi hagi algun conductor menor de 25 anys o amb menys de 2 anys de permís que hagi de conduir-lo, hauràs de declarar-ho a SegurCaixa perquè quedi contemplat i cobert a la teva pòlissa.

Vehicles amb matrícula espanyola (turismes, monovolums i tot terrenys dús particular, professional o mixt).

La póliza del SegurCaixa Auto Selección cubre, automáticamente, todos los accesorios de serie o elementos opcionales sin la necesidad de una declaración expresa de los mismos. Además, cubre también sin declaración, otros accesorios hasta un límite de 1.500 € (a primer riesgo).

La modalidad de seguro a todo riesgo sin franquicia puede contratarse para vehículos nuevos de concesionario. Si el vehículo era ya de tu propiedad o lo has adquirido de segunda mano a un particular o concesionario, puedes optar por las modalidades a todo riesgo con franquicia, a terceros ampliado o a terceros con lunas.

Las distintas modalidades del SegurCaixa Auto Selección ofrecen las mayores prestaciones del mercado, ya que están pensadas para cubrir las necesidades de todos los conductores, tanto por sus características personales como por el tipo de vehículo a asegurar.

No obstante, puedes ampliar tu seguro con las siguientes opciones:

  • Gestión de multas y pérdida de puntos

  • Vehículo de sustitución (por accidente o robo)

  • Asistencia en viaje ampliada, que además de la asistencia en carretera de tu vehículo y las personas en caso de necesidad, incluye una amplia cobertura de asistencia al vehículo como remolque del vehículo fuera de vías ordinarias, asesoría mecánica telefónica, asistencia a las personas y asistencia médica urgente en viaje.

  • Ampliación a 60.000 € de la garantía de accidentes al conductor por fallecimiento e invalidez total y permanente.

En caso de pérdida total de tu vehículo, la indemnización será la siguiente: en los dos primeros años, y siempre que seas el primer propietario del vehículo, te indemnizaremos por valor de nuevo (por el precio de tu vehículo nuevo).
Si el vehículo tiene más de dos años o no eres el primer propietario del vehículo, te indemnizaremos según su valor de mercado (por el valor de la adquisición de tu vehículo, según su antigüedad y características).

Te ofrecemos la posibilidad de contratar de manera adicional la cobertura para los recursos de multas y pérdida de puntos del permiso de conducir. Te asesoraremos telefónicamente acerca de las gestiones a realizar en los recursos de multas. Asimismo, gestionaremos descargos y recursos ordinarios contra dichas sanciones procedentes de la ley de Tráfico. Además, el SegurCaixa Auto Selección te cubre los gastos de matriculación al curso para la recuperación total o parcial de puntos, a partir de la pérdida de 4 puntos.

Podrás comunicar el parte a SegurCaixa Auto Selección a través de la web de SegurCaixa Adeslas o llamando al 900 50 50 40.

Y si eres cliente de CaixaBank, también puedes gestionar tu póliza a través de la App SegurCaixa AUTO.

Podrás elegir tu taller de confianza para reparar tu vehículo, incluso el del concesionario de la marca de tu vehículo.

Además, contamos con una Red de talleres colaboradores muy extendida en el territorio nacional, con los que te garantizamos:

  • Prioridad en la reparación.

  • Servicio de cita previa con el taller.

  • Garantía de reparación.

  • Recogida y entrega del vehículo limitado a la zona de cobertura.

  • Limpieza exterior y aspirado interior tras la reparación.

  • Vehículo de cortesía bajo disponibilidad.

Puedes consultar nuestros talleres colaboradores aquí.

El cambio de neumáticos por pinchazo queda incluido en la póliza del SegurCaixa Auto Selección, así como otras circunstancias imprevistas, como quedarse sin combustible o perder las llaves del vehículo. Consulta todas las coberturas incluidas en asistencia en viaje aquí.